|
Независимая оценка качества
оказания услуг в сфере образования
|
|
Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций.
Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей услуги в сфере образования, формируется в целях:
- повышения качества и доступности социальных услуг для населения;
- улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей социальные услуги;
- стимулирования повышения качества работы организации
|
|
Критерии оценки
|
| 1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность |
| 1.1.Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательною деятельность, и ее деятельности, размещенном на официальном сайте организации в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» (далее- сеть Интернет) |
Источники получения информации
Сайт образовательной организации
|
| 1.2.Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации |
| 1.3.Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации |
| 1.3.Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации). |
| 2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность |
| 2.1.Материально- техническое и информационное обеспечение организации |
Источники получения информации
Посещение образовательных организаций
|
| 2.2.Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся |
| 2.3.Условия для индивидуальной работы с обучающимися |
| 2.4.Наличие дополнительных образовательных программ |
| 2.5.Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, и других массовых мероприятиях. |
| 2.6.Наличие возможности оказания психолого-педагогической медицинской и социальной помощи обучающимся |
| 3.Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников. |
| 3.1.Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа спрошенных получателей образовательных услуг |
Источники получения информации
Социологический опрос населения
|
| 3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 4. Показатели, характеризующие общий критерий оцени качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организации |
| 4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
Источники получения информации
Социологический опрос населения
|
| 4.2.Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 4.3.Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. |
| 5. Показатели, характеризующие общий критерий оцени качества образовательной деятельности организации, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся доступности услуг для инвалидов |
| 5.1.Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов |
Источники получения информации
Посещение образовательных организаций
|
|
Нормативные документы
|
| Название |
Файл/ссылка |
| Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» |
 |
| Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» |
|
| Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность |
|
|
Приказ Минобрнауки РФ от 14.06.2013 №462 "Об утверждении порядка проведения самообследования образовательной организацией"
|
|
| Информационные ресурсы независимой оценки качества образования |
| Название |
Файл/ссылка |
|
Официальный сайт ГМО - официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет"
|
|
|
Официальный сайт Министерства образования и науки Челябинской области - раздел "Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности"
|
|
|
Официальный сайт МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная - раздел "Независимая оценка качества оказания услуг в сфере образования"
|
|
| Результаты независимой оценки |
| Название |
Файл/ссылка |
| Результаты независимой оценки за 2019 год |
|
| План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Документы ДОУ по самообследованию |
| Название |
Файл/ссылка |
| Приказ о проведении процедуры самообследования деятельности МДОУ "Детский сад "Теремок " ст. Буранная |
|
| Положение о порядке подготовки и организации проведения самообследования деятельности МДОУ "Детский сад "Теремок " ст. Буранная |
|
| Приказ о результатах процедуры самообследования деятельности МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная по итогам 2017-2018 учебного года |
|
| Отчет по самообследованию деятельности МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная по итогам 2017-2018 учебного года |
|
| Документы ДОУ по внутренней системе оценки качества образования |
| Название |
Файл/ссылка |
| Приказы о процедуре внутренней системы оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Положение о внутренней системе оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| План реализации внутренней системы оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Циклограмма проведения процедуры внутренней оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Инструментарий проведения процедуры внутренней оценки качества образования МДОУ "Детский сад "Теремок" ст. Буранная |
|
| Анкетирование родительской общественности |
| Онлайн - анкетирование |
|
| Социологический опрос населения |
| Здесь можно оставить отзыв о работе нашей образовательной организации |
|
| Реестр отзывов на сайте ГМУ |
|
